Accueil > Aide

Aide


Besoin d’aide sur le site Géant Casino Martinique ?




Consultez ici les questions les plus fréquemment posées par les internautes.
Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact.


Mon Magasin Géant Casino


Quel est le magasin Géant Casino le plus proche de chez moi ?
Pour obtenir la liste des magasins Géant , je clique sur la rubrique « Mon magasin » et je trouve la liste de tous les magasins ainsi qu’un plan d’accès.

Quels sont les horaires d’ouverture de mon magasin ?
Pour connaître les horaires d’ouverture, je clique sur la rubrique « Mon magasin » et je trouve les horaires de mon magasin préféré et les jours d’ouverture exceptionnelle.

Comment joindre mon magasin ?
Dans la rubrique « contact » je remplis le formulaire de contact.
Je recevrai une réponse sous 4 jours.
Tous les messages émis à partir du site sont transférés au magasin ou au service concerné par le sujet de mon message.
Pour contacter mon magasin Géant Casino par téléphone, je consulte les coordonnées dans la rubrique « Mon magasin ».

Comment être informé des promos en cours ?
Chaque semaine, je retrouve sur la page d’accueil mes offres promotionnelles.
Je peux cliquer également sur la rubrique « Mon catalogue ».
Je peux le télécharger et le consulter tranquillement sur mon ordinateur.
Je peux l’imprimer avant de faire mes courses en magasin.

J’ai une question à poser ou une réclamation à faire.
Dans la rubrique « contact » je remplis le formulaire de contact.
Je recevrai une réponse sous 4 jours.
Tous les messages émis à partir du site sont transférés au magasin ou au service concerné par le sujet de mon message.
Pour contacter mon magasin Géant Casino par téléphone, je consulte les coordonnées dans la rubrique « Mon magasin ».


Je commande dans le rayon traiteur


Comment commander dans le rayon traiteur ?
Pour commander de délicieux mets, rien de plus simple !
Je fais le tour des rubriques traiteur en consultant la rubrique « NOS SERVICES »
Je compose mon menu en sélectionnant mes plats, petits fours, gâteaux, sushis, qui m’intéressent et j’indique ma commande dans le formulaire « Commander ».
C’est pratique et je peux réserver en ligne 24h/24, sans me déplacer !

Pourquoi me demande-t-on mon numéro de téléphone ?
Je donne mon numéro afin que le responsable des commandes me rappelle et confirme avec moi ma réservation et le jour de retrait.
Mon numéro n’est pas conservé ultérieurement.

J’ai commandé des produits de boulangerie, pâtisserie ainsi que des produits traiteurs, comment se passe le retrait ?
Un seul point pour tout récupérer.
Le point de retrait sera indiqué dans le mail de confirmation de ma commande.

Combien de temps à l’avance dois-je passer ma commande ?
Je réserve ma commande 48 à 72 heures minimum avant la date de retrait souhaité.

Où récupérer ma commande Traiteur ?
Le point de retrait au sein de mon magasin sera indiqué dans le mail de confirmation de ma commande.

Y a -t-il un minimum de commande ?
Aucun minimum de commande n’est exigé.

Puis-je récupérer ma commande Traiteur un dimanche ?
Le retrait de commande n’est pas possible le dimanche.

J’ai un imprévu, puis-je annuler ma commande ?
Les délais de commande sont très courts, je n’ai donc pas la possibilité d’annuler ma commande.

Je souhaite modifier ma commande, comment faire ?
Je contacte par téléphone le responsable des commandes, au numéro qui me sera indiqué dans l’email de réservation.

Newsletter

Soyez les premiers à être informés des bons plans :